NO.12 SAAT

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimizden teslimat sürecine, garanti koşullarından iade işlemlerine kadar merak ettiğiniz konuların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Ürünler & Garanti

NO.12'de satılan saatler orijinal mi?

Evet. NO.12'de satışa sunulan saatler orijinal ürünlerdir. Ürünlerimizi güvenilir tedarik kanalları üzerinden müşterilerimize sunuyoruz.

Saatlerin garanti süresi ne kadar?

NO.12'de satışa sunulan saatler 2 yıl garanti güvencesiyle sunulur. Ürünün garanti kapsamı ve kullanım koşulları modele göre ilgili garanti belgelerinde belirtilir.

Saatlerin su geçirmezlik derecesi aynı mı?

Hayır. Su dayanıklılığı modelden modele değişebilir. Ürünün ATM değeri ve kullanım detayları ilgili ürün sayfasında belirtilir. Saatinizi belirtilen su dayanıklılığı seviyesine uygun şekilde kullanmanızı öneririz.

Sipariş & Ödeme

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra gönderi takip bilgileri üzerinden kargonuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Ödeme işlemleri güvenli mi?

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizin korunması ve alışveriş sürecinin güvenli şekilde tamamlanması önceliklerimiz arasındadır.

Sipariş verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş gönderilerde değişiklik imkânı kargo sürecine göre farklılık gösterebilir.

Kargo & Teslimat

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile gönderilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler mümkün olan en kısa sürede kontrol edilerek gönderime hazırlanır. Hazırlık tamamlandıktan sonra siparişiniz Aras Kargo'ya teslim edilir.

Kargom hasarlı görünüyorsa ne yapmalıyım?

Paketinizde belirgin ezilme, yırtılma veya açılma varsa mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmenizi öneririz. Ürünle ilgili bir sorun olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade & Değişim

Ürünümü iade edebilir miyim?

Mesafeli satış kapsamında uygun ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 günlük cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılı koşulları İade ve Değişim Koşulları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

İade ürününü hangi kargoyla göndermeliyim?

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde anlaşmalı taşıyıcımız Aras Kargo'dur. İade talebiniz sonrasında gerekli gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.

Ürün değişimi yapabilir miyim?

Farklı renk veya model taleplerinizde stok durumu ve ürün koşulları uygunsa değişim süreci için size yardımcı olabiliriz.

Saat Kullanımı

Saatimin pil ömrü ne kadar sürer?

Quartz saatlerde pil ömrü kullanılan mekanizmaya, fonksiyonlara ve kullanım koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Pil değişiminin uygun ekipmanla yapılmasını öneririz.

Saatimin kordonunu ayarlatabilir miyim?

Çelik kordonlu saatlerde bileğe göre bakla ayarı yapılabilir. İşlemin saat veya aksesuar konusunda deneyimli bir kişi tarafından yapılmasını tavsiye ederiz.

Saatimin uzun ömürlü olması için nelere dikkat etmeliyim?

Saati güçlü darbelere, aşırı sıcaklık değişimlerine ve ürünün su dayanıklılığı seviyesini aşan su temasına karşı korumanızı öneririz. Deri kordonlu modellerde uzun süreli su temasından kaçınılmalıdır.

NO.12

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Ürünlerimiz veya siparişiniz hakkında farklı bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

[email protected]