NO.12 SAAT
KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Veri Sorumlusu: Ergin Duman – NO.12 Saat
Adres: Kültür Mahallesi, Durmazlar İş Merkezi No:6, Düzce Merkez / Düzce
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad gibi sipariş ve müşteri işlemlerinin yürütülmesi için gerekli kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve iletişim adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, ürün, teslimat, iade, değişim, fatura ve alışveriş geçmişine ilişkin bilgiler.
Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesine ilişkin işlem bilgileri.
Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen talep, soru ve şikâyetlere ilişkin bilgiler.
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: İnternet sitesinin güvenli şekilde işletilmesi kapsamında IP adresi, erişim ve işlem kayıtları ile cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
— Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması ve yönetilmesi
— Ödeme, ücret iadesi, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
— Siparişlerin Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi
— Müşteri taleplerinin, sorularının, şikâyetlerinin, iade ve değişim başvurularının sonuçlandırılması
— Satış sonrası destek ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
— Tüketici, vergi, muhasebe ve diğer mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
— Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
— İnternet sitesinin çalışmasının ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre 6698 sayılı Kanun'un 5'inci maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler.
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura, muhasebe, tüketici işlemleri ve kanunen tutulması gereken kayıtların oluşturulması ve muhafazası.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: İade, şikâyet, garanti süreçleri ve olası hukuki uyuşmazlıklara ilişkin kayıtların işlenmesi.
Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla internet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin korunması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; no12saat.com internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, teslimat ve iletişim alanları, e-posta yazışmaları, müşteri destek süreçleri ve internet sitesinin kullanımı sırasında oluşan elektronik kayıtlar aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla; gerekli durumlarda ise fiziki veya elektronik belgeler üzerinden otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Aras Kargo: Siparişlerin adresinize teslim edilmesi, gönderi takibinin yapılması ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli ad, soyad, telefon, adres ve gönderi bilgileri.
Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kontrol edilmesi ve gerektiğinde ücret iadelerinin yapılması amacıyla gerekli işlem bilgileri.
E-ticaret ve bilişim altyapısı hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin, üyelik ve sipariş sistemlerinin çalıştırılması, barındırılması, güvenliği ve teknik desteğinin sağlanması amacıyla gerekli veriler.
Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma, muhasebe, vergi ve diğer yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler.
Yetkili kamu kurumları ve adli merciler: Kanuni bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya hukuken yetkili kurumlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde gerekli bilgiler.
7. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti faaliyetleri, bu faaliyet bakımından gerekli yasal şartların sağlanması ve gerektiğinde ilgili kişinin ayrı onayının alınması suretiyle yürütülür. Bu Aydınlatma Metni tek başına pazarlama faaliyetlerine yönelik açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz ilgili işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuat uyarınca muhafaza edilmesini gerektiren başka bir yükümlülük bulunmaması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11'inci maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
— Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
— İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
— İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
— Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
— Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
— Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
— Düzeltme veya silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
— Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
— Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, talebinizin niteliğini ve kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgileri içerecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Yazılı Başvuru Adresi:
Ergin Duman – NO.12 Saat
Kültür Mahallesi, Durmazlar İş Merkezi No:6
Düzce Merkez / Düzce
Elektronik Başvuru:
Sistemimizde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden
[email protected] adresine başvurabilirsiniz.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.
NO.12
Kişisel Verileriniz Bizim İçin Önemli
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
[email protected]